腾讯游戏《DNF起源》账号无法登录致充值损失

网友保保_w3UDnQWV 2026-04-20

审核中

2026年4月17日下午开始腾讯游戏旗下的，手游地下城与勇士起源登不上，账号异常到现在20号还是登不上，一直不给解决，充了上万块的游戏，就这上不去，人家都能上，我也没有违规过，使我游戏经济损失很多天，要求之前的充值退款和补偿.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 17:06:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 16:43:16

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101260130

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