京东外卖商品现异物拒理赔

网友保保_hVfHwxMQ 2026-04-20

处理中

买的商品里面有异物提供了证据不给我通过理赔审核找客服也不给我处理，这是里面有异物的图片

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 17:13:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 17:13:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 16:51:19

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101260194

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