极兔快递未经同意放件、假签收、拒送上门
网友保保_zKedi8XB
处理中
实名举报极兔快递违规行为 极兔快递单号为JT54*********33 一，末经本人同意将快递放入旅顺口区三涧堡理想城服务站。 二，假签收，订签显示己签收，签收人前台，并回复商家以送货上门。本人至今末收到货，哪个前台不清楚。（附订单凭证） 三，投诉物流后，*台回复为乡镇件不送货上门。根据*最新法规这种行为完全违规。我所住地区为商业区，左边和右边都是商铺，对门是工厂，他们都是可以正常送货，唯有我住小区不送。（附物流投诉回复） 四，电话联系期*，此站点一直以联系不上买家为由拒绝送货上门，或自行退货。我订单己明确标注送货上门无需电话联系，快递直接放收货地址。每次快递来电只显1秒或2秒，手机铃还没响他就挂断。目的就是不想让客户接听，只为应付管理部门。（附快递来电证明） 以上问题属实，多次反映均得不到解决， 我今年七十一岁，取货实在不方便，只请求政府协助解决送货上门！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
