闲鱼缝纫机零件缺失且客服不处理

网友保保_v1YUYB2p 2026-04-20

已完结

缝纫机商品不符。商家说补发零件，但是已经好几天了，没有见补发什么零件，一直联系不上。给*台打电话，*台*台说我投诉的不符，然后撤回了。然后投诉投诉了有几天了，今天说我投诉的证据不足，然后被驳回了。安装不了怎么用？还说让我用铁丝固定关键垫片也是一边有一边没有

投诉进度

用户申请完结

2026-04-21 16:05:51

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:17:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-20 18:00:55

用户补充投诉

2026-04-20 18:00:54

补充内容

这是商家的承诺不好用退钱关键现在都安装不了没法用

用户发起投诉

2026-04-20 17:56:37

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

530元

投诉编号：

101260739

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