腾讯游戏无依据封禁王者荣耀账号
网友保保_3GDgBw8C
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本人是王者荣耀账号28******89用户，2016年注册，长期合规游戏，累计充值25344元。 2026年3月6日，腾讯先后以数据异常为由，对该账号禁言15天、封号3650天。我多次申诉，客服封禁理由反复变更（先是3月5日言语违规，后改口3月6日违规信息、数据异常），前后矛盾。 我多次索要具体违规证据、处罚依据，客服均以需司法程序为由拒绝，登录界面仅笼统提示非法封禁，未告知具体违规内容。 腾讯此举剥夺我消费者知情权、申辩权，处罚无事实依据、程序违规，侵害我的虚拟财产权益，恳请12315介入处理，要求撤销违规封禁、出具合法处罚依据。
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