腾讯游戏无依据封禁王者荣耀账号

网友保保_3GDgBw8C

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本人是王者荣耀账号28******89用户,2016年注册,长期合规游戏,累计充值25344元。 2026年3月6日,腾讯先后以数据异常为由,对该账号禁言15天、封号3650天。我多次申诉,客服封禁理由反复变更(先是3月5日言语违规,后改口3月6日违规信息、数据异常),前后矛盾。 我多次索要具体违规证据、处罚依据,客服均以需司法程序为由拒绝,登录界面仅笼统提示非法封禁,未告知具体违规内容。 腾讯此举剥夺我消费者知情权、申辩权,处罚无事实依据、程序违规,侵害我的虚拟财产权益,恳请12315介入处理,要求撤销违规封禁、出具合法处罚依据。

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