极兔速递送错存放点且拒配送

网友保保_sXCrr4fM 2026-04-20

处理中

快递在四月十八号送错位置送错存放点，当天打电话和快递员说送错叫他重新送回但对方并未理睬，18号的时候早上十点多投诉的快递并要求送货上门当天前后打了四五个电话投诉均未受理20号早上da电话要求送货也未处理之后给客服打电话一直冷处理接电话不说话真的很差劲。视频为网点客服接电话一直不说话的证据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 18:39:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:38:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 18:24:36

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101260925

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