UCC洗衣店洗坏UGG靴并态度恶劣
网友保保_pqlECLGL
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本人于【2026年4月14日】，在宁波市海曙区段塘街道的宁波海曙区优优干洗店（地址：海曙区北宸府76号1-1，经营者：冯倩倩）下单清洗一双ugg雪地靴，支付干洗费用60元，下单时商家默认能洗好，未告知可能出现色差等情况。 取鞋时，发现鞋子整个都变色、颜色不均，已无法正常穿着。与店家沟通时，对方拒不承认是清洗操作不当导致损坏，反而无端诽谤我的鞋子是假货才导致这个情况，即使我拿出购买凭证，依然表示“一看就是假的”，甚至让我带着鞋去找ugg店，完全推卸自身责任。 本人前往店铺现场理论时，店内女老板态度极其恶劣，不仅言语冲撞、哄我出去，还手持订书机砸向桌面并对着我做出威胁姿态，同时在店内抽烟，严重影响消费者人身安全与消费体验。 店家既不承认自己洗坏，且态度极其恶劣，已严重侵犯消费者合法权益。现向贵*台投诉，诉求如下： 1. 要求店家退还干洗费60元； 2. 要求店家依法对鞋子损坏承担相应赔偿责任； 3. 要求店家就恶劣服务态度、人格侮辱等行为向本人道歉并赔偿。 本人已保留洗鞋订单、付款凭证、鞋子掉色前后对比照片、现场沟通录音/视频等证据，可随时提供核查。 下列图片为洗衣单和鞋子洗后情况。还有店家态度恶劣的视频（视频较长，不好上传，所以只截取了一部分）
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