UCC洗衣致衣物严重串色染色

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事情完整经过 本人于2026年4月20日,将一件完好无损的衣物送至该洗衣店洗护,本次洗衣服务费共计50元。 衣物送洗交接全程,门店店员没有口头告知衣物本身存在任何瑕疵、色斑、掉色问题,同时洗衣店出具的取衣订单单据上,也未标注、备注衣物存在任何原有污渍、损伤,足以证明衣物送洗前状态完好。 本人按期取回衣物时,当场发现整件衣物表面出现大面积异常色斑、串色染色,衣物外观严重受损,已大幅影响正常穿着价值。 事发后商家推诿责任,声称色斑是衣物送洗前本身就存在的问题,与事实完全不符。 为友好解决纠纷,本人最初主动让步,仅要求商家尽力做去渍补救、恢复衣物原样,本可就此了结此事。 商家后续对衣物进行专业去渍、旧渍处理后,色斑问题完全无法清除,衣物损坏问题已经不可逆,没有修复挽回的余地。

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