铁友APP页面误导致错购机票，拒全额退款
网友保保_Fue41kEm
已完结
我投诉铁友火车票app，4月12日本人想买一张4月13日从厦门去南京的机票，但是机票比较贵，看到app的页面推送了特价票是从厦门去扬州的，我本来觉得扬州也比较*可以打车回南京，于是就点进去了厦门去扬州的页面，没注意日期已经跳到了5月份，我以为日期还停留在我一开始选择的4月份，于是点了13号就下单了厦门去扬州的机票，（实际上下到了5月13号，厦门去扬州的机票）全过程都被app的操作误导了，才会下错日期。要求铁友全款退机票钱但是人工客服打电话给我说拒绝我的申请，要扣除我的手续费120元，但app里显示200（又欺*消费者一次）但这是因为app的页面误导我下错单，不是我主观要下错单，而且我在4月13日赶到厦门机场发现买错日期，已经第一时间告知了他们，还有将*一个月29天的乘坐时间，这并不会影响售票，也不会给他们带来损失。他们应该全额退还给我机票钱，我已经没有追究因为他们买错票而导致的损失了，望核实整改早日退回我的机票钱。
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10*******39 国内
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补充内容
补充证明铁友火车票app根本没有开发好，对消费者存在一定的误导
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