快手小店未成年大额消费拒退款

网友保保_5JzlYhH9 2026-04-20

审核中

2026年四月中旬我孩子在快手小店香附科技多次购买一种叫女王卡的一种卡密，涉及金额超出我们家庭所能承受的范围，多次与官方客服沟通无法解决并且反驳未成年退款，又与商家沟通，直接冷处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 19:55:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 19:42:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

722.9元

投诉编号：

101261486

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