赛力斯M9老车主投诉虚假宣传与升级违约

网友保保_UWogKEh4

已完结

本人是2024款问界M9车主,购车时赛力斯/华为问界官方及销售明确宣传承诺:M9老车主可硬件升级、常用常新、后续可升级新款智驾与雷达,以此作为核心卖点诱导购买。 2025年3月发布25款M9时,公开承诺为24款M9车主提供原厂硬件升级。时至2026年4月,官方推出的升级方案与发布会承诺严重不符,存在明显虚假宣传与误导消费行为。 官方最新*: 1. 升级25款性能需收费5万元,价格虚高、远超合理成本; 2. 无法升级到26款最新硬件/性能,严重违背“常用常新”承诺; 3. 升级需返厂35天,周期极长,严重影响正常用车; 4. 购车时承诺的老车主升级权益完全未兑现,属于典型虚假宣传、误导消费。 该方案不仅无法让24款车型兼容最新智驾技术,导致车辆车价值大幅萎缩;因厂商失信,我们错失了最佳购车与置换时机,现要求赛力斯正视问题,履行发布会说的承诺,不要试图以不合理的价格和升级时间搪塞老车主。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像