摩天轮APP强制扣费459元不予退款

网友保保_2AyNaJbU

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2026年3月12日下午13点多在“摩天轮”APP上下单了4月4日北京鸟巢张杰演唱会门票,订单编号:26*******02 购买完即刻想要申请退款,但在APP上找了几分钟没有发现能点击退货的入口,“我的订单”也找不到,*台故意不开放退票入口,有截图为证。 13:07分,立刻咨询摩天轮的客服,称自己想要退票,此时客服说我可以全额退款,但系统根本不提供 退票选项,有和客服的聊天截图为证。 13:11分,摩天轮APP的“我的”页面终于出现订单选项和退款入口,但此时摩天轮APP强制扣除我459元费用,见图3。 现在投诉摩天轮扣除我459元,不要摩天轮的专员介入!不要企业介入!!!联系他们客服多次,根本不给退! 不要回复我说专员在跟进/企业跟进了,企业根本赖皮不退!!我寻求*台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求,请合理并认真回复,谢谢

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