账号被盗后误封10年,请求人工复核解封

网友保保_yZ9uAPI5

审核中

尊敬的腾讯游戏《三角洲行动》运营与客服团队: 您好! 我是游戏玩家,账号32******86于2026年4月3日因“违规软件加载”被封禁10年,我在此郑重申诉,此行为绝非本人操作,是账号被盗后盗号者恶意违规导致。 4月2日我发现账号异常下线,登录记录显示异地陌生设备登录,第一时间我就在腾讯游戏安全中心提交被盗申诉,上传了异常IP、登录记录、常用设备等全部证据,可多次申诉均被模板化驳回,未得到任何人工复核与合理解释。 我在游戏里累计充值超1000元,投入了大量时间精力肝等级、练技术,还结识了并肩作战的好友,账号承载了我的金钱、心血与珍贵的游戏情谊。我从未使用过任何外挂违规工具,一直严格遵守游戏规则,作为盗号受害者,却要承担十年封禁的后果,实在难以接受。 我恳请官方安排人工复核账号登录IP、设备及操作时间线,核实我被盗误封的事实,撤销封禁恢复账号正常使用。我愿意配合提供所有证明材料,后续也会加强账号安全防护,绝不违规游戏。 恳请团队体谅玩家心血,给我一次改过自新、公*处理的机会,万分感谢!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像