极兔快递拒送货上门且态度恶劣
网友保保_zxyS4PJN
处理中
快递单号JT5476554389644和JT54*********60。 一是态度极其恶劣，质疑我购买的低价商品‘不配享受送货上门服务’，言语冒犯消费者，直接挂断电话，录音有一半没录上。二是拒绝履行送货义务，以‘驿站只有一人’为由推诿，让我自行联系公司，且沟通中敷衍不耐烦，甚至表示‘随便我投诉”。依据《快递暂行条例》，送货上门是快递服务的基本义务，该工作人员不仅违规，还损害了贵司服务口碑，我要求：1. 让涉事人员书面道歉；2. 尽快将我的快递送货上门；3. 对该工作人员进行内部处罚罚款并反馈结果。我有部分通话录音作为证据，可随时提供。
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