QQ音乐误购数字专辑拒退款
网友保保_1vn9yHEe
处理中
本人在QQ音乐因个人操作失误，误将价值298元的数字专辑购买至错误账号，商品全程未使用、未激活、未下载、未转增、无任何消费记录。 联系*台客服后，被以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝退款，该规则属于单方面不合理霸王条款，侵害消费者合法权益。 诉求：要求腾讯音乐/QQ音乐全额原路退还298元订单费用，依法维护消费者合理权益。
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