闲鱼商家拒退问题商品款项

网友保保_xs1HTDd6 2026-04-21

处理中

2026年4月6日下单4月9日视频到货，过了7天无理由退货，因为产品自身质量问题我于4月19日退回，但是商家不进行退款，并且说以过时间，不能退货只支持质保

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 12:40:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 12:21:05

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1570元

投诉编号：

101265491

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