京东外卖订单现头发，商家拒赔

网友保保_607e1354 2026-04-21

处理中

本人于4月21日在幺面儿重庆小面江腾苑店商家点外卖，餐内发现头发，违反《食品安全法》。依据第148条，要求退款+1000元赔偿，商家明确拒绝。请求市场监管部门督促商家依法赔付，并查处卫生问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 17:58:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 17:58:01

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用户发起投诉

2026-04-21 13:12:38

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

17.81元

投诉编号：

101265864

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