闲鱼售假包袋且商家拉黑拒退

网友保保_VD81xCJA

处理中

2026年4月11日,本人通过闲鱼*台购买LeSportsac乐播诗HELLO KITTY合作系列包袋1件,订单号:27***************72,支付宝交易号:20************************03,实付金额76元。收到货后,发现商品多处与正品不符:无品牌内标及水洗标、品牌logo印刷工艺错误、面料颜色与正品存在明显差异,确认为假冒商品。本人与商家沟通时,商家已口头同意退货退款,但在我索要退货地址时被对方直接拉黑。*台处理时要求我提供高价鉴定报告,但该商品价值仅76元,鉴定费远超商品价值,不具备经济可行性。目前,支付宝*台已就该笔交易判定举报成立,明确提示对方账户存在违规风险。本人已提交正品与涉案商品的细节对比图,足以证明该商品为假冒伪劣产品。现请求*台依法依规处理,责令商家履行退货退款义务,并对该售假违规账号进行处罚。

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不公正对待,哄*买家确认收货,*台不予理睬,打客服客服说他觉得可以证明,但是专员不同意
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