美尔登酒店夜间下单即拒退属霸王条款
网友保保_49558631
审核中
本人在2026年4月21号凌晨2点30左 右在美团*台下单4月20日到4月21日的住宿，下单后不超过一分钟就退款了，但是酒店以晚上6点后的房间不能退款为理由拒绝退款，此规则并不合理，为什么白天订的客人就可以退款，我们晚上订的客人不超过一分钟就不能退款了呢?本人并不是恶意取消，也马上提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!我的诉求就是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
