八湾人家民宿拒退未入住房费

网友保保_pMc0qf7w 2026-05-01

已完结

我于5月一号凌晨4点在八湾人家民宿(清江画廊风景区店)订的5月2号到三号一晚的房间，现在因有事没法去游玩，要求退酒店，自己也没去用房，商家霸王条款不给退。携程客服也和商家沟通无果

投诉进度

用户评价

2026-05-02 19:21:20

用户申请完结

2026-05-02 19:21:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 09:56:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 09:46:05

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

204.99元

投诉编号：

101329566

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