快手电商随身WiFi月租涨价且不退余额

网友保保_NPw3oBJ8 2026-04-21

审核中

我于3，7号在快手网店（杰拉网络4G5G）店购买一款随身WiFi，购买前说月租12.8元每月，购买后充值100元，刚用一个月发现月租涨价了，充值余额还有87.2元，他们设备退回去了，到现在还没退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 16:08:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 15:48:16

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

87.2元

投诉编号：

101267188

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