中国黄金加盟店隐瞒克重拒开发票

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本人于2026年4月12日,在上述中国黄金加盟店购买足金戒指一枚。购买过程中,商家存在多项严重违规行为,严重侵犯消费者合法权益,具体如下: 一、核心违规事实 1. 隐瞒克重、误导消费:购买时商家未主动告知商品克重,未现场称重,且出具的小票/质保单未标注任何克重信息,仅以"缠圈鱼线就行"的模糊理由忽悠购买,未明确说明是"一口价"商品,导致我在不知情商品真实重量与价值的情况下完成交易。 2. 拒开发票:付款后并未问我是否需要开具正规发票,商家以各种理由拒绝开具,仅提供非正规小票,违反《发票管理办法》第十九条规定。 3. 私自拆除商品标签:未经我本人允许,店员擅自拆除戒指标签,导致无法核实商品原始克重、纯度等关键信息,涉嫌非法计量。 4. 违规收款:付款账户为个人账户,非商家对公账户,交易流程不规范,存在逃避监管风险。 二、法律依据 1. 依据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉商品真实情况的权利,克重是黄金饰品核心属性,商家必须主动明示。 2. 依据《价格法》第十三条,经营者销售商品应明码标价,注明品名、规格、价格等,商家未标注克重属于未明码标价违法行为。 3. 依据《发票管理办法》第十九条,商家收取款项后必须向消费者开具发票,这是法定义务。

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