丰巢柜网络故障致无法取件退货
网友保保_6DGIQpT5
处理中
【时间】4月10日起反馈问题，至今4月21日仍未解决问题 柜机号码：FX89***05 地点：五源河公寓三期G期3栋架空层3号柜 【事件】我将退货包裹放入丰巢，快递员以“无网络无法取件”为由取消寄件，我欲前往取出包裹后重新投递，但因其丰巢柜网络故障仍然无法打开柜门取出物品，导致其物品无法成功退货。我这十余天通过官网电话与线上客服联系反馈其丰巢柜网络故障问题，无收到一个电话或短信回复告知处理进度，无视消费者诉求问题。 【诉求】要求快递公司立即协调取出包裹，并赔偿因延误造成的损失（如运费、时间成本等）。柜机号码：FX89***05
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