欧瑞博订金不退涉嫌霸王条款

网友保保_exiN84nv 2026-04-21

处理中

本人于2026年4月19日交了欧瑞博集成空调的订金，总金额10000元。2026年4月21日，因为方案变更，不想购买这款产品了，要求将已付款项退回，但是门店回复不能退。付款方式是通过支付宝转账。未签订书面合同、无收据、转账说明等。现在的诉求是要求商家退回款项。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-22 07:59:18

补充内容

和店家协商一直说不能退

用户补充投诉

2026-04-21 17:02:55

补充内容

预付款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 16:38:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 16:22:39

投诉信息

欧瑞博智能家居

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101267484

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