京东自营Apple Watch配送时间严重不符

网友保保_MgGKDj8f

处理中

今天4月21日在京东自营下单了一只apple watch,当时显示今天15点至17点送达,中午11点左右显示下午三点到五点送达.由于这个时间点无人签收,我就改到200米左右收货地址,到中午12点发现订单显示送货时间为明天15点至17点送达,和店铺客服沟通后,送货时间为9点至15点,后来又多次与京东客服沟通,按照要求当天送达,客服一直拖到下午三四点回复,回复结果就跟没处理前一天,既没有所谓方案也没有合理解释,商家承诺的送货时间与实际时间严重不符,要求给予合理补偿。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像