游牧御品售问题烤肉套组拒不售后

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投诉对象: 游牧御品京东自营旗舰店 订单号: 34********11 投诉问题: 商品质量不合格、违反食品安全法、拒不履行售后义务 投诉诉求: 全额退款153.93元、按食品安全法进行赔偿、*台对商家进行处罚 投诉内容: 本人于2025年12月12日在京东「游牧御品京东自营旗舰店」购买【欢享烤肉11件套】(订单号:34********11),实付153.93元。收货后发现商品存在严重质量问题,部分肉品疑似存在异物/变质/肉质异常,已不符合食用标准。 我多次联系商家及京东*台申请售后维权,商家始终以“不支持7天无理由退货”为由,拒绝处理质量问题售后,*台也未有效介入,导致我的合法权益持续受损。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。商家销售问题食品且拒不履行售后义务,已涉嫌违反食品安全相关法律法规。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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投诉诉求:
涉诉金额:
153.93元
投诉编号:
101260924
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