抖音商城蔻驰包货不对版且质量瑕疵
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2026年4月14日在抖音*台的ZL海外专营店店铺购买的蔻驰品牌女包存在质量瑕疵，货不对版等问题，投诉对象：售卖蔻驰包商家及抖音电商*台 投诉内容：本人在抖音商城购买蔻驰品牌包，商品全新未拆包装、未摘吊牌、未使用，存在严重质量问题：品牌内标缺失“made in”字样，与官网专柜同款对比色差明显，做工粗糙，走线针孔过大且周边爆皮破损，多处线头、接线断断续续，五金未使用就出现掉漆，漆面轻薄易脱落，整体品质与正品差距极大，属于劣质瑕疵商品。商家明知商品存在问题仍拒绝退货退款，且该商家店铺账号已被*台封禁，明显存在违规售假行为。抖音*台监管不力，包庇违规商家，无视本人提供的全部质量问题证据，拖延处理且判定不公，睁眼称商家账号正常售卖，拒不履行维权协助义务，纵容商家强买强卖，严重侵害消费者合法权益。
投诉进度
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补充内容
明明账号被封，抖音*台客服却说没有，还放任店铺继续售卖，商品全新未拆包装、未摘吊牌、未使用！存在严重质量问题：品牌内标缺失“made in”字样，与官网专柜同款对比色差明显，做工粗糙，走线针孔过大且周边爆皮破损，多处线头、接线断断续续，五金未使用就出现掉漆，漆面轻薄易脱落，整体品质与正品差距极大，属于劣质瑕疵商品。商家明知商品存在问题仍拒绝退货退款，且该商家店铺账号已被*台封禁，明显存在违规售假行为。抖音*台监管不力，包庇违规商家，无视本人提供的全部质量问题证据，拖延处理且判定不公，睁眼称商家账号正常售卖，*台监管失职、包庇商家、无视质量问题、拒不履行维权义务、强买强卖拒不履行维权协助义务，纵容商家强买强卖，严重侵害消费者合法权益。
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