抖音商城退货不退款且推诿质量问题

网友保保_2gAbPbJd 2026-04-20

已完结

2026年4月12号在抖音*台本一液晶屏幕企业店h购入的16pro华星屏幕后续到货用不到一个星期就出现质量问题用坏的屏幕反复维修进行售卖难怪质量这么差。现在售后商家不同意我退款说我把屏幕弄坏了不给我退款现在进度就是他收到我退回去的屏幕不退款

投诉进度

用户评价

2026-04-20 19:08:59

用户申请完结

2026-04-20 19:08:44

申请原因

赔了450元原价595购入

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿,赔偿

用户补充投诉

2026-04-20 18:15:07

补充内容

深圳市本一电子科技有限公司

用户补充投诉

2026-04-20 18:13:48

补充内容

深圳市

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:10:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 17:48:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

595元

投诉编号：

101260680

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