斐乐小程序与天猫价差投诉
网友保保_9bAxlKQo
已完结
投诉函（斐乐小程序价格差异投诉） 本人于2026年4月11日在斐乐微信小程序购买一件斐乐冲锋衣，收货试穿后摘除吊牌，随后发现天猫斐乐官方旗舰店同款商品售价仅为本人购买价格的一半左右，同款同货号存在显著价差，本人对该定价机制与价格透明度严重不满。 本人购买后仅试穿，衣物无污渍、无破损、无洗涤痕迹，不影响二次销售。现正式提出诉求： 1. 同意为本人办理退货退款； 2. 或按两*台差价足额退还差价。 此前与客服沟通未获合理解决方案，该行为已侵害本人知情权与公*交易权，恳请尽快核实处理并给予明确答复。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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