FILA商品质量问题引发退款纠纷
在唯品会7月2号购买斐乐童鞋，7月10号发现质量问题，（两只鞋子两侧很明显多处开线）第一时间发送2张图片联系客服，客服承认质量问题让寄回退货，于7月11日下午3点签收快递，一直拖延时间不退款！7月14号唯品会客服电话联系，说斐乐品牌方不承认鞋子有质量问题，到付寄回！订单号：25****28345418
唯品会6月份购买童装上衣，洗后发现衣服上面有多处白色不规则透明点，到当地干洗店咨询具体情况，属于面料质量问题！联系唯品会客服，回复品牌方拒绝退货！订单号：25052669021327
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
FILA儿童裤子货不对版且售后问题
我于2025年7月1日在线上小程序买的一条儿童裤子，当时快递到了，但是我人并没到，顺丰就联系我说可以点收货吗，我说可以，当我收到快递后发现裤子码数不对，我买的160，给我发的150，写上多次后，卖家依旧说没有发错货。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
已完结
FILA退货退款纠纷及售后服务问题
我于6/25在fila微信小程序上购买了一双复古拖鞋，订单号：5749****1506，收到货后试了太大就直接申请退货退款，于6/29退回对方收到货后拒绝退款，原因是2只鞋得尺码不一致，当时我收到得时候就这2只鞋子，他们发货得时候没有检查清楚现在收到退货后就来质疑客户，试问有那个人会买了2双鞋子非要退2只不一样尺码给他们吗？对方在收到2只不同尺码得鞋得时候没有第一时间进行自查并且在没有及时联系我的情况下直接选择拒绝退款这种行为实在令人无法接受，因此我于6/29当天打了对方400得投诉电话进行投诉，给我得回复是会核实尽快处理，一直到现在都没有人来联系我，请消费宝协助帮忙处理，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
FILA网购连衣裙包裹内物缺失
我于2025年6月18日在斐乐官方小程序购买2条连衣裙，商家分2个地方发货，有个包裹商家显示内物是一条连衣裙和一个赠品帆布手提袋，但我收到货只有一个赠品帆布袋，没有连衣裙。收到包裹的重量与快递提供重量一致，问商家出库重量（实际物品重量）商家也提供不了。一直推脱。也不退款。快递小哥也上门称重核实了，就一个赠品。一个赠品加品牌方的打包盒重量与快递发出重量一致。
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
FILA投诉：退款遭拒且商家不回复
我已保持商品完好，贵方回复超过七天无理由，不予退款，商家也不予理。多次沟通都不回复。鞋子一直没试穿试穿之后尺码小，开始想换款也可以，但是商家一直不回复，现在我的诉求是全额退款，商品不影响二次销售，我可以录视频，确认商品完好无损，若在消极处理，我将在各大平台曝光
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
安踏商城衣服尺码不符，要求换货被拒
商家不肯换货，出库视频表面确实为 170，我也没注意看，知道衣服清洗了才发现衣服里面尺码为 160
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、霸王条款
已完结
斐乐会员升级规则不清，售后客服敷衍推诿
斐乐有升级机制，我现在是时尚红会员，升级是根据消费，消费满一定限额就可以升级，我前几天购物后，小程序显示还差400多就可以升级铂金会员，第二天就变成1400多了，找了客服，客服说我有退款所以增加了。并说消费是实时记录的，这次我又消费后显示还有1112就可以升级，第二天又变成了2000多，找了客服，客服还只以上次退货了为理由，敷衍了事。不是说实时记录吗？都过去一个周了，以我退货为理由给我增加了2000多
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
斐乐衣服拉锁断裂售后推诿要求退货
2025年2月16日在斐乐官方微信小程序购买衣服，仅穿4次，拉锁断裂，期间联系售后，推脱说不是质量问题，有检测报告等等，反复推诿扯皮，损坏时还在三个月内，一件质量合格的衣服仅穿四次拉锁就坏还质量合格？要求退货处理！
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
FILA官方旗舰店换货不作为导致新鞋被他人签收
本人于2025年5月13日，购买淘宝平台FILA官方旗舰店运动凉鞋一双。因尺码不合适于2025年6月3日提出换货申请并确认寄回时候是否可以自己找快递公司，客服受理换货业务但未向客户确认新的收货地址。导致2025年6月10日，换新的鞋子被他人签收并使用，后续与淘宝平台FILA官方旗舰店客服沟通，其态度强硬并拒不承担责任，直至今日本人依旧未收到自己换新的鞋子。
淘宝平台FILA官方旗舰店对于换货方面不作为，乱作为，希望有关部门重视整改。我真的只想收到自己的鞋子。
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、霸王条款
已完结
斐乐微信官网价保期内降价，优惠券不退引发争议
微信平台里面的斐乐官网购买的鞋子，15天保价，结果15天内降价了，我联系客服，他们说只能退差价，优惠券不能退了！我要求退还我的优惠券。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、价保问题
已完结
