中信银行信用卡循环利息过高且未充分告知
网友保保_5cW3HW2A
已完结
本人中信信用卡尾号0798，因长期经济压力选择最低还款，累计产生循环利息12000余元。 本人已主动联系银行申请减免部分利息，但客服明确回复不予退还、不予处理。 在使用过程中，银行未以显著方式告知全额罚息、按月复利及实际年化利率，未尽到合理告知义务。 本人目前仍有欠款未结清，有稳定还款意愿，但利息负担过重，已超出还款能力。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线40******58，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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