得物*台vivo耳机质量问题拒退

网友保保_5lmqTOer 2026-04-21

处理中

本人于3月23号在得物*台买了一个vivo的蓝牙耳机借到手之后过了差不多一个月打开使用发现一只耳朵用不了*台一直让充电充电结果充了很久按照*台所有的步骤做完了还是用不了质量问题商家却以七天过了七天无法无理由退货拒绝退货退款*台同样也给出了与商家一致的答复过了七天不给退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 21:47:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 21:47:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 21:34:00

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101269555

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