时代峰峻海外官网拒回复退款申请
网友保保_q2nNX5Re
已完结
2026年4月12日11:12，我在时代峰峻海外官网（TF-ENTERTAINMENT GLOBAL）购买了TF家族"浪漫主义"演唱会场周商品，订单编号，通过微信支付完成付款。 根据该官网退款*，下单48小时内可申请退款。我于下单当天（仍在48小时退款期内）发送退款申请邮件至官方售后邮箱LL@tfent.cn，但至今未收到任何回复。后又于4月21日再次发送跟进邮件，依然未获回复。 目前订单状态仍为未发货，完全符合官网承诺的退款条件。但时代峰峻海外售后团队对消费者的合理退款诉求完全不予理睬，既不回复邮件，也不处理退款，涉嫌故意拖延、逃避售后责任。 诉求：要求时代峰峻海外官网立即取消订单并全额退款至原支付渠道（微信支付）。
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消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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