TF家族Fanclub订单未发货且拒退

网友保保_1oXpbNSp 2026-05-01

已完结

2025年12月12日购买了周边，2026年4月10日在同*台上购买，订单尚未发货，昨天今天多次申请取消订单，取消后不给予退款，商家手机关机，不做出回复

投诉进度

用户评价

2026-05-01 14:29:42

用户申请完结

2026-05-01 14:29:33

申请原因

还有一个订单没退

用户补充投诉

2026-05-01 12:26:43

补充内容

还有一个没有退款在2025年12月12日的周边订单TF25***********37

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 11:38:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 11:29:17

投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

327元

投诉编号：

101330109

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