京东商家恶意延迟发货致价保失效
网友保保_PjzOtOic
处理中
本人于2025年9.27在京东*台广巢官方旗舰店购买定制沙发，订单号33********28订单号32********20两笔支付18000千元。商品标注享受7天价保服务。但商家恶意拖延一个多月后才发货，直至价保期结束仍未发货，因为商家的违约行为直接导致我无法享受价保，损失差价。 后续我发现商品大额降价五千多元，找京东客服申请价保，客服商家均以价保过期为由拒绝我的诉求，京东客服曾承认商家存在延迟发货行为，并提出赔付京豆补偿，但后续又推翻认定，改口称商家无违规，驳回我退差价的合理诉求，前后处理矛盾，明显偏袒商家。 本次投针对商家恶意延迟发货、钻规则漏洞侵害消费者价保权益，以及京东*台处理不公、推诿不解决的问题。诉求：责令京东*台退还商品降价差价，对商家的行为进行查处，规范*台售后处理标准，保障消费者权益 以下照片是商家延迟发货我与他沟通的证据，还有*台亲口承认商家延迟发货的证据，还有京东*台因为商家延迟发货对我做出的京豆补偿。
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