中国黄金项链断裂拒退，涉嫌霸王条款
网友保保_PClbxTdQ
审核中
投诉企业：中国黄金 门店地址：厦门市湖里区湾悦城一楼中国黄金 投诉问题：产品质量问题+拒不退货 投诉详情： 本人于4月18日购买黄金项链，佩戴2天就自然断裂，属于严重质量问题。 到店要求退货，商家以“贵重物品不退换”为借口拒绝退货，属于无效霸王条款，侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者享有退货退款权利。现申请介入，督促商家立即全额退款，依法处理。 附：购买单据、断裂实拍图、协商录音。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
