QQ音乐未经显著提示自动续费扣款

网友保保_xh9s4adY 2026-04-22

处理中

你好，我要申请QQ音乐本次自动续费的全额退款。我在不知情的情况下被扣款，*台没有以显著方式提醒自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》。我已经关闭了自动续费，也没有使用本次会员服务，请帮我处理退款，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 10:24:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 10:09:33

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101271531

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