转转订单退款被拒且客服处理不当

网友保保_9efWlHYo 2026-04-22

处理中

怕被找回太麻烦，商家不给退你好，这笔订单我要求全额退款，商品我按要求退回/未使用，不存在影响二次销售的情况，也符合*台售后规则。

投诉进度

企业跟进

2026-04-22 11:25:20

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 10:34:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 10:34:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 10:19:52

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

190元

投诉编号：

101271618

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