橡树黑卡未经同意扣会员费

网友保保_EWMnLOid 2026-04-22

处理中

2026年4月21日通过58好借借款10000元，4月22号03：01分深圳橡树创新有限公司扣除1053元会员费，在我不知道的情况下开通了这个优享会员，要求全额退款，已保留凭证，若不处理将向银保监会12378举报，拒绝附加退款条件

投诉进度

企业跟进

2026-04-22 11:00:15

跟进内容

您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 10:56:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 10:56:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 10:42:30

投诉信息

橡树黑卡-深圳市橡树创新网络

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1053元

投诉编号：

101271811

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