QQ音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_190487ed 2026-04-22

处理中

上个月开了会员，自动续费没有经过同意就自动扣款了，感觉至少应该跟客户通知下，希望退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 11:30:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 11:10:27

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101272078

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