京东支付未经同意擅自扣款7940.87元

网友保保_5QFZYeFS 2026-04-22

处理中

2024年9月19日17:30:22京东支行私自从我绑定的建行卡（62***************51）扣款7940.87元，转入中腾信金融信息服务（上海）有限公司账户，本人对该笔扣款丝毫不知情，而且也未输入任何密码，属于京东支付私自不顾消费者权益，扣划私人账号上的资金。现要求京东支付退款并道歉！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:18:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 11:54:45

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投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

7940.87元

投诉编号：

101272473

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