中通快递未按址投递要求用户自取

网友保保_zsFZt0y1 2026-04-22

处理中

中通快递公司未能按要求将订单送达指定地址，还让我自行来回8.6公里取件或拒收，多次沟通无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 12:20:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 11:56:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101272486

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