腾讯视频自动续费未提醒违规扣费

网友保保_it3SKn3p 2026-04-22

处理中

自动续费未提前5日显著提醒、违规扣费、客服拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:41:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 12:21:23

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101272670

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