得物*台发货延迟且无故退货

网友保保_bz4mTGaS 2026-04-22

处理中

在得物买了一双斐乐鞋，历时将*一个月左右都没收到货，第一次找*台协商，*台补了一张优惠劵，然后让我从新买，我就第二次拍了，然后第二次又给我*白无故的退货了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 12:46:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:46:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 12:27:34

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚下架产品解释

涉诉金额：

379.67元

投诉编号：

101272714

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