京东外卖菜品辣度与订单不符拒退款

网友保保_344aadd0 2026-04-22

处理中

在京东点了一份外卖，要的微辣，但是商家下的太辣，无法食用，要求退款，*台不同意，声称是因为个人口味不同，双方无法达成一致，订单号34************22，请协助处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 12:55:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:55:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-22 12:39:32

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23元

投诉编号：

101272798

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