得物APP售假保卡涉嫌消费欺诈

网友保保_HtozYkPp

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本人于2026年3月23日在得物APP花费18309元购买欧米茄蝶飞系列机械手表。收货后发现手表配套官方保卡存在造假问题,该保卡为奢侈品手表核心保修及正品凭证,证件造假已构成消费欺诈。*台自知问题后,主动提出退表、扣留假保卡并补偿3000元的方案,刻意掩盖欺诈事实、弱化违法行为。多次沟通后*台拒绝依法处理,仅以小额补偿敷衍了事,严重侵害消费者合法权益。现诉求:1.全额退款;2.依据消保法针对欺诈行为履行假一赔三;3.完整退回本人寄出的全部物品,依法追责,他们已经承认保卡是假的还拒绝假一赔三,已经对我构成了欺诈行为

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