夸克网盘会员未经提醒自动续费扣款
网友保保_I3Tp71gq
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夸克软件的网盘会员在我不知情的情况下给我扣款，在4月19号的凌晨5点36分给我扣款，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，你们那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线_上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!我要求夸克会员退款，开通会员是默认自动续费，后续自己没找到关闭续费的地方，现在又没有任何消息提示我即将扣费，在我没有收到任何提前提醒的情况下连续扣费月我才发现，我要求全额退款。找不到人工客服，都是人机回复，这不就是诈*和强买强卖吗？！要求全额退款
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