投诉京东商城态度差/不处理
网友保保_gyiQAqib
处理中
本人在京东APP官方以旧换新入口下单购机，订单明确标注以旧换新补贴权益，下单后回收订单无故消失或是没有生成，第三方合作方爱回收，以其后台无换新入口记录为由拒绝履约，该问题为京东与爱回收系统数据同步异常导致，非本人操作失误。京东客服拒不解决，回复无其他方案，单方面侵害消费者合法权益，推诿责任、拒绝履行订单协议。
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