京东*台商家拒退全款,涉嫌虚假宣传

网友保保_mITiPXtl

处理中

本人于2026年4月20日在京东*台“腾誉汇聚*板电脑专营店”购买标注为“HIUWEY*板电脑2025新款大屏全面屏二合一”的商品,订单号:31********64,消费金额1285元。 该商品仿冒华为品牌,属于虚假宣传的山寨伪劣产品,与宣传配置严重不符。本人已按*台流程申请退货退款,并于2026年4月16日寄出商品,商家已于【签收日期】签收。 商家签收后,明确同意走保证金退款流程,但至今拒不退款,且店铺商品已全部下架,存在恶意拖延、逃避退款的行为。根据《消费者权益保护法》,京东*台作为网络交易*台,应履行先行赔付义务,但*台以商家保证金不足为由推诿,拒不承担责任,严重侵害我的合法权益。现要求京东*台立即为我办理全额退款1285元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像