海航航班退票扣20%手续费不合理
网友保保_AzgreDNB
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我要投诉海南航空公司，航班4月30日（南京—海口），在铁路12306购票，问题：我在发现购票错误后很快在半小时以内解决了退票，航空公司还是扣我20%的手续费，我觉得退票手续费很高，而且都没有给我相应的补救措施，客服态度极其恶劣，我还没说完诉求就把我电话挂了，而且手续费是扣下来给航空公司自己的，我认为极其不合理，有点像诈*。
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